রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ

8a888-এ আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করেন, তখন আপনার দেওয়া তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার করা হয় তা এই নীতিমালায় স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেনে গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট তথ্য নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেস্থানীয় আইন মেনে পরিচালিত
8a888 আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ
তথ্য ব্যবস্থাপনার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে আদান-প্রদান করা হয়। লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যা অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা প্রতিটি লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয় এবং তারপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়, স্থানীয় আইন যতটুকু ধারণ করার নির্দেশ দেয়।

SSL এনক্রিপশন অ্যাকাউন্ট লগইন ও পেমেন্টের সময় সব তথ্য SSL-এর মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়, মাঝপথে কেউ পড়তে পারে না
OTP যাচাই প্রতিটি নতুন লগইনে মোবাইলে OTP পাঠানো হয়; আপনি ছাড়া অন্য কেউ অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারে না
তথ্য ধারণের সময়সীমা লেনদেনের রেকর্ড স্থানীয় বিধিমালা মেনে নির্দিষ্ট মেয়াদ রাখা হয়, এর পরে নিরাপদ পদ্ধতিতে মুছে ফেলা হয়
তৃতীয় পক্ষ নিয়ন্ত্রণ বিজ্ঞাপন বা বিপণনের উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বাইরের প্রতিষ্ঠানের কাছে দেওয়া হয় না
গোপনীয়তা বিষয়ক যোগাযোগ

তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ কোথায় পাঠাবেন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর আমরা সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই। গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অভিযোগ বা প্রশ্নের জন্য নিচের যেকোনো মাধ্যম ব্যবহার করুন।

লাইভ চ্যাট সরাসরি চ্যাটে গোপনীয়তার প্রশ্ন পাঠান — অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট বোতাম চাপুন
ইমেইল সহায়তা তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠালে অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া করা হয়
অ্যাকাউন্ট সেটিংস মোবাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ বা চালু করা যাবে যেকোনো সময়

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, কুকি, অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস ও পরিবর্তনের অনুরোধ নিয়ে সচরাচর যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আরও নির্দিষ্ট কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে সরাসরি প্রশ্ন করুন।

নিবন্ধনের সময় নাম ও মোবাইল নম্বর, এবং bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের নিশ্চিতকরণ তথ্য সংগ্রহ করা হয় — শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য।

না, বিজ্ঞাপন বা বিপণনের জন্য কোনো তৃতীয় পক্ষকে তথ্য দেওয়া হয় না। কেবল আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য কর্তৃপক্ষকে তথ্য দিতে হতে পারে।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস থেকে কিছু তথ্য নিজেই পরিবর্তন করা যাবে। বড় পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান, অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া করা হবে।

হ্যাঁ, আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে ও পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করা হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যাবে, তবে কিছু সুবিধা কমে যেতে পারে।

লেনদেন ও অ্যাকাউন্টের তথ্য Bangladesh-এর স্থানীয় বিধিমালা মেনে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়। মেয়াদ শেষে নিরাপদ পদ্ধতিতে মুছে ফেলা হয়।

নীতিমালায় গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বার্তা পাঠানো হবে এবং লগইনের সময় নোটিশ দেখানো হবে।